Adatkezelési tájékoztató
Változat: 2026. október 19.
Üzemeltető: Varga István Bertalan Egyéni Vállalkozó. Kapcsolattartás: support@hogyhalad.hu.
Ki kezeli az adatokat?
A HogyHalad-fiókok, az előfizetés és az üzemeltetési kapcsolattartás adatkezelője az impresszumban szereplő üzemeltető. A szolgáltatók által feltöltött saját ügyfél- és munkaadatok esetén az adott szolgáltató az adatkezelő; a HogyHalad ezeket a szolgáltató utasításai alapján, a rendszer működtetéséhez dolgozza fel. A követőoldalon megjelenő munka adataival kapcsolatban a feltüntetett szolgáltatót keresd.
Fiók, belépés és előfizetés
Kezelt adatok: név, e-mail, a Google által megosztott alap profiladatok, a belépési mód, munkamenetek, cégtagság, szerepkör, cég- és számlázási adatok, csomag és fizetési események. A belépés és a szolgáltatás nyújtása a szerződés teljesítéséhez szükséges; a számlázáshoz kapcsolódó megőrzés jogi kötelezettségen is alapulhat. A HogyHalad nem tárol teljes bankkártyaszámot vagy CVC-kódot; a kártyaadatokat a Stripe kezeli.
Ügyfelek és követőlinkek
A céges munkaterületeken kapcsolattartási adatok, címek, megrendelések, árazás, belső megjegyzések, fotók, aláírások és dokumentumok szerepelhetnek. A szolgáltató felel az adatrögzítés jogalapjáért, az érintettek tájékoztatásáért és a jogosultságokért. A követőlink birtokosa az adott munkáról közzétett állapotokat, üzeneteket, tételeket, összegeket és nyilvános fotókat láthatja. A link bizalmas; visszavonható. A cégek adatainak elkülönítését szerveroldali hozzáférés-ellenőrzés védi.
E-mail és SMS
A belépőleveleket, ajánlatokat és állapotértesítéseket a Brevo, az SMS-eket a Twilio kézbesíti. A címzett e-mail-címe vagy telefonszáma, az üzenet tartalma, a szolgáltatói üzenetazonosító és a kézbesítési állapot az adott küldéshez szükséges. A munkához kapcsolódó SMS-t az ügyféladatlapban külön engedélyezni kell. Ez a beállítás nem helyettesíti a szolgáltató saját jogalap-vizsgálatát, és nem ad felhatalmazást marketingüzenetekre.
KaMIlla és az AI-funkciók
Az AI-válaszokat OpenAI-kapcsolat készíti. A főoldali KaMIlla a termék ismertetését és a beszélgetés legutóbbi üzeneteit kapja meg; céges adatot nem. A munkaterületi asszisztens a saját cég jogosultság szerint szűrt, összesített adatait is használhatja. Megkereséselemzésnél a kiválasztott megkeresés szövege, napi összefoglalónál a szükséges összesítések kerülnek feldolgozásra. Az API-kérések store:false beállítással mennek; a szolgáltató saját biztonsági és megőrzési szabályai ettől függetlenek lehetnek. A főoldali kérdéseket és válaszokat a beszélgetés folytatása és a támogatás érdekében az utolsó beszélgetéstől számított 90 napig tároljuk; egy szükséges, 30 napos, véletlen munkamenet-süti kapcsolja össze a saját előzményeidet. Az adatbázisban ennek csak a hash-e szerepel. A munkaterületi beszélgetések a saját felhasználóhoz és céghez kötötten megmaradnak. Az üzemeltető a támogatáshoz szükséges, naplózott hozzáféréssel tekintheti meg a beszélgetéseket. Ne írj be szükségtelen személyes, különleges vagy titkos adatot.
Munkamenet, biztonság és főoldali mérés
A belépéshez, a cégválasztáshoz és a chat folytatásához szükséges sütiket használunk. A téma helyi böngészőtárban, az analitikai döntés egy 6 hónapos sütiben marad meg. A nyilvános oldalon saját, összesített napi oldalmegnyitás-, próbagomb-, bemutató- és chatmegnyitás-számláló működik. Emellett kizárólag hozzájárulás után Google Tag Manager és Google Analytics 4 méri a nyilvános oldalmegtekintéseket és a próba-, bemutató- és chatgombokat. A Google mérési sütijei legfeljebb 13 hónapig élnek; reklámszemélyre szabás és Google Signals nincs engedélyezve. A Google-kód hozzájárulás nélkül nem töltődik be. A Sütibeállítások gombbal a hozzájárulás visszavonható. A Google-mérésbe nem kerül CRM-adat, chatszöveg, e-mail-cím, követőkód, URL-paraméter vagy belső oldal címe. A visszaélésvédelmi sebességkorlátozó az IP-címből képzett hash-t időablakhoz köti, nem nyers IP-t tárol az alkalmazásban. A Cloudflare és az infrastruktúra biztonsági naplói ettől külön adatkezelést jelenthetnek. A nyilvános ajánlatkérőt és a KaMIlla-chatet Cloudflare Turnstile védi; a chat ellenőrzéséhez az IP-cím a Cloudflare ellenőrző szolgáltatásához kerülhet.
Üzemeltetői hozzáférés és ügyfélkutatás
A külön üzemeltetői felülethez engedélyezett e-mail és Google-belépés szükséges. Az üzemeltető a szolgáltatás nyújtásához, támogatásához és elszámolásához szükséges céges adatokat tekintheti meg; a cégrészletek megnyitása és a kiemelt műveletek naplózottak. Az ügyfélkutatási lista nyilvános céges kapcsolatokat, forráslinkeket és ellenőrzési dátumot tartalmaz. Az árbevételmodell nem igazolt cégadat. A lista nem indít automatikus megkeresést, és külön rögzíthető a megkeresés tiltása.
Adatfeldolgozók és adattovábbítás
Infrastruktúra: Cloudflare; belépésnél választható Google és hozzájárulással Google Analytics; fizetés: Stripe; e-mail: Brevo; AI: OpenAI; SMS: Twilio. A Business cégek saját beállításuk szerint Billingo vagy Számlázz.hu felé is továbbíthatnak számlázási adatot. Külső szolgáltatók nemzetközi adatfeldolgozást is végezhetnek. Az üzemeltetőnek az indulás előtt rendeznie kell az alkalmazandó adatfeldolgozói szerződéseket és adattovábbítási garanciákat, a céges előfizetővel pedig a szükséges adatfeldolgozási megállapodást.
Megőrzés, export és törlés
A működéshez szükséges adatok az aktív szolgáltatás idején, illetve az elszámoláshoz, biztonsághoz és a vonatkozó jogi kötelezettségekhez szükséges időtartamig maradnak meg. A lemondás nem jelent automatikus adattörlést. Saját céges JSON-export az alkalmazásból elérhető; a fájlok külön dokumentumokként tölthetők le. Törlési vagy megőrzési kérelmet az üzemeltető kapcsolattartási címére lehet küldeni. Az ügyfélmunka adatainak törléséről az adatkezelő szolgáltató rendelkezik. A mentések megőrzését és törlését az üzemeltető külön üzemeltetési szabályzatban kezeli.
Érintetti jogok és kapcsolattartás
A vonatkozó szabályok szerint hozzáférést, helyesbítést, törlést, adatkezelés-korlátozást, adathordozhatóságot vagy tiltakozás elbírálását kérheted; a jogok feltételei az adatkezelés jogalapjától is függenek. Kérelemkor a személyazonosság és a jogosultság ellenőrzése szükséges lehet. Adatvédelmi panasszal az illetékes felügyeleti hatósághoz, Magyarországon a NAIH-hoz fordulhatsz (naih.hu). A saját megrendelésed adataival először az azt kezelő szolgáltatót keresd.